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Bienvenido a Master Academy. Al acceder y utilizar nuestra plataforma de enseñanza online, aceptas cumplir y quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.
1. Objeto del Servicio
Master Academy es una plataforma digital dedicada a la impartición de clases online y al suministro de recursos educativos para la preparación de oposiciones y otras materias. El acceso a los contenidos se realiza mediante una suscripción o compra única, según lo especificado en el momento de la contratación.
2. Acceso y Registro
Cuenta de Usuario: Para acceder a los servicios, el usuario deberá registrarse creando una cuenta con información veraz, precisa y completa.
Confidencialidad: El usuario es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada a través de tu cuenta será responsabilidad del titular.
Uso Personal: Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Queda prohibida la cesión de la cuenta a terceros o el acceso compartido bajo una misma suscripción.
3. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos suministrados en Master Academy (temarios, vídeos, esquemas, simulacros de examen, audios, etc.) son propiedad exclusiva de Master Academy o de sus autores.
El usuario obtiene una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o reventa de cualquier material de la plataforma sin consentimiento expreso por escrito. Cualquier infracción será objeto de acciones legales.
4. Pagos
Precios: Los precios aplicables son los indicados en la web en el momento de la contratación.
Métodos de Pago: Debe ponerse en contacto con nosotros.
5. Política de Devoluciones
Dado que el contenido es de naturaleza digital y se proporciona acceso inmediato, una vez iniciada la visualizada una clase, el usuario pierde el derecho de desistimiento, salvo que exista una falla técnica imputable a Master Academy que impida el acceso al servicio.
6. Cláusula de Exención de Responsabilidad y Verificación de Contenidos
- 1. Ámbito del Material Didáctico
- El presente temario ha sido redactado tomando como referencia el programa oficial de 10 temas (4 generales y 6 específicos) recogidos en el Anexo I de las bases que rigen la convocatoria para la provisión de plazas de Ordenanza del Ayuntamiento de Córdoba (publicadas en el BOP de Córdoba nº 218)). El material se ofrece exclusivamente como una guía pedagógica complementaria de estudio y apoyo.
- 2. Exclusión de Garantía ante Errores y Modificaciones
- El autor realiza el máximo esfuerzo para asegurar que la normativa local y estatal recopilada esté depurada. No obstante, no se garantiza la total ausencia de erratas, omisiones o desactualizaciones. El alumno acepta que la legislación administrativa y los reglamentos propios del Ayuntamiento de Córdoba pueden sufrir modificaciones o derogaciones en cualquier momento del proceso selectivo.
- 3. Obligación de Verificación del Alumno
- El usuario o alumno es el único y exclusivo responsable de contrastar de forma directa y activa que los artículos, leyes, reales decretos y ordenanzas municipales citadas en el texto se encuentren plenamente vigentes y se correspondan con el criterio exigido por el tribunal calificador.
- Es deber inexcusable del opositor la consulta regular de las publicaciones normativas en el Boletín Oficial del Estado (BOE), Boletín Oficial de la Junta de Andalucía (BOJA) y el Boletín Oficial de la Provincia (BOP) de Córdoba.
- 4. Limitación de Responsabilidad Económica
- Al adquirir o utilizar este material, el alumno acepta que la responsabilidad del autor por cualquier error tipográfico, de transcripción o de interpretación en este temario quedará limitada, de forma estricta y hasta el máximo permitido por la ley aplicable, a la devolución del importe exacto abonado por el alumno para la adquisición de este material de estudio, excluyéndose expresamente cualquier indemnización por daños, perjuicios morales, pérdida de oportunidad de empleo o tasas de examen devengadas.
7. Modificaciones
Master Academy se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma. El uso continuado del sitio tras la publicación implicará la aceptación de los nuevos términos.
8. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada del uso del servicio será sometida a los tribunales competentes.
Política de Reembolso – Master Academy
En Master Academy, nos comprometemos a ofrecer contenidos formativos de alta calidad. Dado que nuestros servicios consisten en el suministro de contenidos digitales y acceso inmediato a plataformas de formación, nuestra política de reembolso se rige por las siguientes condiciones:
1. Naturaleza del Servicio
El acceso a los temarios, test online y esquemas se considera "contenido digital no suministrado en un soporte material y no descargable" cuya ejecución comienza en el momento de la compra con el consentimiento expreso del usuario. Por tanto, el derecho de desistimiento legal queda limitado según lo establecido en la normativa vigente de consumo para productos digitales.
2. Condiciones para la solicitud de reembolso
Se podrá solicitar un reembolso únicamente bajo los siguientes escenarios:
Fallo Técnico Grave: Si la plataforma presenta errores técnicos persistentes imputables a Master Academy que impidan el acceso o la visualización de los contenidos durante un periodo superior a 48 horas tras haber sido notificados a nuestro soporte.
Error en el Cobro: En caso de que se produzca un cargo duplicado o un error de facturación demostrado en el sistema de pagos.
3. Exclusiones (No aplica reembolso)
No procederá la devolución del importe en los siguientes casos:
Uso del material: Si el usuario ha accedido, descargado, visualizado o realizado los test disponibles en la plataforma tras la compra.
Cambio de opinión: Una vez facilitado el acceso al aula virtual, no se realizarán reembolsos por motivos personales, falta de tiempo o cambio de decisión del usuario.
Resultados: No se aceptarán reclamaciones ni reembolsos basados en resultados obtenidos en las convocatorias o exámenes oficiales, ya que la responsabilidad del aprendizaje y la preparación recae exclusivamente en el alumno.
4. Procedimiento de Reclamación
Si consideras que cumples con los criterios para solicitar una devolución, por favor sigue estos pasos:
Envía un correo electrónico a [Insertar tu correo de soporte] incluyendo el asunto "Solicitud de Reembolso – [Tu Nombre completo]".
Adjunta el justificante de compra y una explicación detallada del motivo de la incidencia.
Nuestro equipo técnico revisará tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original en un plazo de hasta 14 días.