CLÁUSULAS DETALLADAS DEL ACUERDO PRIVADO

PRIMERA. OBJETO Y ÁMBITO DE LA COLABORACIÓN

El presente acuerdo tiene por objeto regular las condiciones de acceso, visualización y uso por parte del Alumno de las herramientas didácticas, bloques de preguntas tipo test, esquemas conceptuales y simulacros de examen integrados en el aula virtual de Master Academy. Toda la acción formativa y los materiales facilitados están dirigidos y adaptados exclusivamente como una metodología de orientación y apoyo complementario para la preparación del proceso selectivo correspondiente a la categoría de Ordenanza del Excmo. Ayuntamiento de Córdoba.

SEGUNDA. NATURALEZA DE LA ASISTENCIA Y LIMITACIÓN DE RESULTADOS

El Alumno reconoce y acepta de forma expresa que la actividad pedagógica desarrollada por El Prestador constituye una obligación de medios y en ningún caso una obligación de resultados. Los contenidos y recursos de Master Academy son el resultado de una elaboración y revisión estrictamente humana, artesanal y personalizada. Por consiguiente, El Prestador no garantiza de manera implícita ni explícita el aprobado del estudiante, la superación de los diferentes ejercicios de la oposición, ni la obtención de una plaza de empleo público en la citada convocatoria administrativa.

TERCERA. CLÁUSULA DE ERROR HUMANO Y REVISIÓN LEGISLATIVA

Dada la naturaleza cambiante del ordenamiento jurídico, las modificaciones en las bases de las convocatorias, y las posibles variaciones en los procedimientos e instrucciones de organismos o empresas externas (incluyendo, pero no limitándose a, la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, procedimientos de notificación o tasas locales), los materiales didácticos se someten a un proceso de revisión continua.

No obstante, al tratarse de un proceso de transcripción y maquetación manual, las partes aceptan la posibilidad de que existan erratas tipográficas, omisiones involuntarias, errores de imprenta o desajustes normativos de última hora. Esta exención de responsabilidad se aplica de forma universal a todos los bloques temáticos, enunciados de test, respuestas alternativas, esquemas explicativos o cualquier búsqueda realizada por el usuario dentro del entorno formativo.

CUARTA. PRINCIPIO DE AUTORESPONSABILIDAD Y COMPROBACIÓN OFICIAL

Al formalizar el presente documento, el Alumno asume de forma expresa e irrevocable la obligación y responsabilidad exclusiva de verificar, contrastar y validar de manera independiente cualquier dato, fecha, artículo o contenido del temario facilitado con las fuentes oficiales vigentes reguladoras del proceso.

El estudiante se compromete a realizar un seguimiento activo y directo de las publicaciones emanadas de las administraciones competentes, específicamente: el Boletín Oficial de la Provincia de Córdoba (BOP), el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía (BOJA), el Boletín Oficial del Estado (BOE), Correos, así como los tablones de anuncios formales y la sede electrónica del Excmo. Ayuntamiento de Córdoba.

Por lo tanto, El Prestador queda total y expresamente eximido de cualquier tipo de responsabilidad civil, patrimonial, contractual o administrativa por suspensos, calificaciones negativas, errores cometidos en el examen oficial o exclusiones del proceso selectivo que tengan su origen en la interpretación o el uso de los materiales didácticos suministrados.

QUINTA. LICENCIA DE USO PERSONAL, PROPIEDAD INTELECTUAL Y AUDITORÍA DIGITAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los temarios, test, vídeos y esquemas pertenecen en exclusiva a Master Academy. Las credenciales de acceso facilitadas al Alumno constituyen una licencia de uso estrictamente individual, personal, privada e intransferible. Queda terminantemente prohibida la cesión o préstamo de la cuenta a terceras personas, así como la copia, reproducción, reventa, subida a servidores de internet o difusión total o parcial de los materiales en canales públicos o privados ajenos al grupo de estudio (como redes sociales, foros o aplicaciones de mensajería instantánea del tipo Telegram o WhatsApp).

El entorno virtual cuenta con herramientas informáticas de auditoría digital que registran de forma automatizada la dirección IP, el tipo de dispositivo y la geolocalización de cada conexión con el fin de detectar accesos concurrentes o abusivos. La comprobación de un uso fraudulento o contrario a la propiedad intelectual facultará a la dirección para proceder al bloqueo inmediato y permanente de la cuenta, con la pérdida de la condición de alumno y sin derecho a reclamación alguna.

SEXTA. POLÍTICA DE CONFIANZA MUTUA Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

El funcionamiento del grupo de preparación se basa en la buena fe y la confianza recíproca entre las partes. 

Para garantizar la total tranquilidad del opositor, se establece un pacto de satisfacción: si durante las primeras 24 horas de acceso al aula virtual el Alumno considera de forma libre que la metodología, el ritmo de estudio o los recursos didácticos no se adaptan a sus necesidades particulares de aprendizaje, podrá solicitar de manera privada y confidencial su baja del grupo. En dicho supuesto, se procederá a la retirada de sus credenciales de acceso y a la resolución del presente acuerdo de forma totalmente amigable, cordial y sin ningún tipo de inconveniente, penalización o reclamación posterior entre las partes.

En caso de que el usuario ya pertenezca a la plataforma y se realicen cambios en las condiciones descritas en las presentes CLÁUSULAS DETALLADAS DEL ACUERDO PRIVADO, el usuario tendrá derecho a la devolución del importe equivalente a la parte proporcional del periodo mensual restante que le quede por cumplir, siempre que no esté de acuerdo con las nuevas condiciones

SÉPTIMA.  INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO

En el supuesto de que la plataforma sufriera una interrupción técnica que impidiera el acceso al contenido o la prestación del servicio durante un periodo superior a 48 horas consecutivas, el usuario tendrá derecho a la devolución del importe equivalente a la parte proporcional del tiempo que le quede para cumplir el mes en curso. 

Dicha devolución se gestionará tras la notificación por parte del usuario al servicio de soporte de Master Academy.

OCTAVA. HABILITACIÓN DE CREDENCIALES Y CONDICIONES DE PERMANENCIA

El derecho de acceso del Alumno al aula virtual se activa mediante una invitación directa y personalizada del Responsable de Formación, quien le asigna una contraseña de carácter temporal. Al tratarse de un grupo privado con plazas estrictamente limitadas para garantizar la atención, la vigencia, renovación mensual o revocación de dicha credencial de acceso se gestionará de manera estrictamente privada y por mutuo acuerdo entre las partes, conforme a las normas de convivencia, organización y respeto del grupo de estudio.

TÉRMINOS LEGALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD - MASTER ACADEMY

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: Master Academy (clasesmasteracademy.es)

• Finalidad: Gestión de usuarios, prestación de servicios de preparación para oposiciones (materiales, test y simulacros de examen), y la gestión de la relación contractual o de suscripción.

2. Finalidad del tratamiento de los datos Los datos personales recabados a través de la plataforma (nombre, correo electrónico, datos de pago y progreso en los test) serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar el alta, acceso y mantenimiento de la cuenta del usuario en la plataforma.

• Prestar el servicio contratado de preparación de oposiciones y acceso a los temarios y simulacros.

• Enviar notificaciones técnicas, avisos importantes sobre cambios en el servicio o actualizaciones de contenido.

• Gestionar solicitudes de soporte, incidencias y posibles devoluciones o reembolsos contemplados en las cláusulas del servicio.

3. Legitimación (Base legal) El tratamiento de tus datos se realiza en base a:

• La ejecución del contrato de suscripción o prestación de servicios de formación aceptado por el usuario en el momento de su registro.

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad formativa y mercantil (como la normativa fiscal y de consumo).

4. Conservación de los datos Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales o fiscales derivadas de la prestación del servicio.

5. Destinatarios de los datos Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal .

6. Derechos del usuario Cualquier usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.

• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.

• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de tus datos o solicitar que se limite su uso en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a través de los canales de soporte o contacto habilitados en la plataforma de Master Academy.

7. Seguridad de la información Master Academy adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

© Master Academy. Todos los derechos reservados. Este material es de uso estrictamente personal, privado e intransferible para el alumno matriculado. Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución, venta o difusión total o parcial por cualquier medio.